Die Schleswig-Holsteiner sind mäßig zufrieden mit dem Nahverkehr, das zeigen die Ergebnisse der jährlich durchgeführten repräsentativen Marktforschung. Für das Zugangebot vergaben die Befragten im Schnitt die Schulnote 2,9, für das Busangebot eine 3,0. Die Noten liegen unter den Vorjahresergebnissen (Bahn 2,7, Bus 2,9). Der Trend für das erste Halbjahr 2018 ist gleichbleibend. Pendler bewerteten das Bahnangebot 2017 durchschnittlich mit der Note 3,2, Seltennutzer mit einer 2,7, von Nicht-Nutzern gab es im Schnitt eine 3,1. Anders sieht es bei der Busnutzung aus: Menschen, die mehrmals die Woche oder zumindest gelegentlich mit dem Bus fahren, bewerteten den Busverkehr mit der Note 2,7. Jene, die den Bus nie nutzen, vergaben im Schnitt die Note 3,3.
